Muitos clientes possuem um certo receio em comprar em nosso site, alguns dos maiores medos ( que acredito que gera até mesmo em grandes sites de compras) é:
É SEGURO EFETUAR
COMPRAS COM O SEU CARTÃO DE CRÉDITO EM NOSSO SITE?
Realmente essa é uma
questão da qual o consumidor deve se certificar muito bem, já que há muitos
sites que não possuem certificados de segurança e faz com que, terceiros possam
obter informações e dados da portadora(o) do cartão.
A questão da segurança na Foxstextil, é bem rígida, temos certificados de segurança, onde todos os dados de clientes são criptografados, ou seja, não é informado nem para o administrador do site, e trabalhamos diretamente com a Cielo, que é a empresa mais conceituada do Brasil em meios de pagamento, mas para deixar o cliente ainda mais seguro, temos as opções de pagamento por deposito, que são meios de pagamentos que prezam pela segurança do cliente.
OUTRO RECEIO QUE ALGUNS CLIENTES POSSUEM É SE A EMPRESA REALMENTE IRÁ ENTREGAR O TECIDO, E SE VAI ENTREGAR A ESTAMPA SELECIONADA.
A entrega é garantida, estabelecemos um prazo máximo de 03 dias para postagem dos tecidos, o que geralmente não acontece, sempre postamos antes do prazo.
Já em relação a troca de tecidos, caso não haja a estampa selecionada pelo cliente, um funcionário liga para o cliente e explica o motivo da falta da estampa, fornece algumas opções de estampas e composições semelhantes e pede a autorização para efetuar a troca, caso não seja possível, estornamos o valor pago ao cliente.