Termos e Condições

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega dos tecidos, variam de acordo com o serviço de envio selecionado pelo cliente no momento da compra.

Ao calcular o frete, o prazo de entrega, também aparece na descrição do serviço.

Temos as seguintes formas de envio:

Pac, Sedex e Transportadora.

Os serviços de Pac e Sedex, são integrados diretamente com o site dos correios, portanto, os valores fixados, são valores estipulados pela localidade do cliente e peso do produto.

O Serviço de Transportadora, é de uso exclusivo para clientes que desejam, que suas compras sejam enviadas por alguma transportadora ( muito comum em caso de compras no atacado) e desta forma, devem especificar a transportadora para pedirmos a coleta.

Lembrando que o custo de qualquer frete, é por conta do cliente.Exceto quando houver promoções, que isenta o pagamento deste.

Há também, a opção de retirada na loja, onde o cliente pode finalizar toda a compra pelo site e retirar o produto na loja, para essa opção, não é cobrado frete.

O prazo de postagem, varia de 1 a 6 dias úteis.Porém, fazemos sempre o máximo para postar os tecidos entre 1 a 2 dias úteis.

O cliente, tem o direito de devolver ou cancelar um produto, até 7 dias após o recebimento deste, de acordo com a lei do consumidor, e ser estornado dos valores pagos por ele. E a Foxs,sempre prioriza a satisfação do cliente.


Trocas e Devoluções

Os clientes são segurados pela lei do e-commerce, e possuem até 7 dias após o recebimento do produto, o direito de troca e cancelamento, com os valores pagos estornados.

Para efetuar seu cancelamento ou troca, entre em contato no telefone 11-3462-6546 com Daiana, ela passará todas as orientações necessárias.